Часто задаваемые вопросы
Информация по прикреплению к ПНД дистанционно для временно зарегистрированных в Москве граждан
Что можно передать больным, проходящим лечение в стационаре?
- Куда я должен обратиться в больнице, чтобы получить помощь?По всем первичным вопросам, прежде всего, обращайтесь с 08.00 до 20.00 ежедневно по номеру: 8 (495) 150-54-45 - Единая справочная, Психологическая помощь.
- Почему справки платные?Вне зависимости от адреса постоянной или временной регистрации в г. Москва вы можете получить услугу в любом из ПНД, являющихся филиалами ПКБ № 4, в день обращения без предварительной записи. Обращаем ваше внимание, что психиатрическое освидетельствование для трудоустройства, при оформлении заключения для водительской справки, для лицензии на владение оружием и т.п. не входит в Территориальную программу государственных гарантий оказания населению бесплатной медицинской помощи. В бюджете города Москвы средства на данные цели не заложены, следовательно, указанные освидетельствования проводится за счет средств обратившихся за освидетельствованием граждан. Цены на платные услуги формируются в соответствии с приказом Департамента здравоохранения г. Москвы от 29.08.2023 N 880 "Об утверждении Порядка определения цен (тарифов) на платные услуги, предоставляемые государственными учреждениями Департамента здравоохранения города Москвы, а также условий использования материально-технической базы и привлечения медицинских работников для оказания платных медицинских услуг".
- Есть ли льготы?Действующий в нашей медицинской организации Перечень категорий граждан, которым устанавливаются льготы и размер скидки при проведении медицинского (психиатрического) освидетельствования, сформирован и утверждён в ДЗМ в рамках компетенции в установленном порядке. См. ссылку https://pkb4.ru/services/facilities/. Перечень размещён в общедоступных местах, при оформлении платной медицинской услуги каждый пациент имеет возможность ознакомиться с ним до заключения договора.
- График посещений пациентовВ будние дни: с 16:00 до 19:00. Выходные и праздничные дни: с 11:00 до 13:00 и с 16:00 до 19:00. Приёмный день заведующих отделениями: четверг с 14:00 до 16:00. Приёмный день лечащими врачами отделений: вторник с 14:00 до 16:00 (в случае необходимости график может быть изменен заведующим отделением).
- Когда и кому можно посещать больных, находящихся на лечении?
- Для прохода на территорию ПКБ организован пропускной режим с обязательным оформлением:
- разового пропуска (в день посещения), проход на территорию ГБУЗ «ПКБ № 4 им. П.Б. Ганнушкина ДЗМ» оформляется медицинским регистратором справочной службы, расположенной в здании КПП; проход на территорию филиала ГБУЗ «ПКБ № 4 им. П.Б. Ганнушкина ДЗМ» «Психиатрический стационар им. В.А. Гиляровского» сотрудниками ЧОП в помещении проходной (КПП) в часы приёма посетителей;
- временного (длительностью до двух месяцев), оформляется в лечебных отделениях медицинским персоналом;
- разового пропуска (в день посещения) для прохода на территорию ГБУЗ «ПКБ № 4 им. П.Б. Ганнушкина ДЗМ» и филиал ГБУЗ «ПКБ № 4 им. П.Б. Ганнушкина ДЗМ» «Психиатрический стационар им. В.А. Гиляровского» для посещения администрации, отдела кадров, юридической службы, хозяйственной службы, отдела платных медицинских услуг оформляется сотрудниками ЧОП в помещении проходной (КПП);
- Свидания производятся в присутствии медицинского персонала в специально оборудованном для этой цели помещении, исключающем самовольные уходы из отделения.
- Время посещений больных родственниками и знакомыми и приема передач регламентируется правилами внутреннего распорядка, утверждаемого главным врачом.
- Посещения пациентов, находящихся в круглосуточном стационаре ГБУЗ «ПКБ № 4 ДЗМ», осуществляются по будним дням с 16.00 до 19.00, в выходные (субботу и воскресенье) и праздничные дни дважды в день с 11.00 до 13.00. и с 16.00. до 19.00.
- Общение родственников пациентов с лечащими врачами осуществляется по вторникам с 14.00 до 16.00, с заведующими отделениями по четвергам с 14.00. до 16.00. Время встречи с родственниками пациента, в случае необходимости, может быть изменено.
- Одновременно в отделение к пациенту может быть допущено не более двух посетителей старше 18 лет.
- Временное запрещение свиданий больных (помимо устанавливаемых карантином), допускается лечащим врачом с ведома заведующего отделением, в случаях, когда они продиктованы психическим состоянием пациента и ограничиваются в его интересах.
- Для поддержания в отделениях надлежащего порядка, соблюдения требований санитарно-эпидемиологического и лечебно-охранительного режим, гарантий соблюдения врачебной тайны, а также исключения возможных неудобств для других пациентов, свидания с посетителями могут проводиться в специально отведенных помещениях стационара или дневного стационара.
- Посещение осуществляется в сменной обуви или бахилах.
- Запрещается передавать пациентам ценные вещи, мобильные телефоны, планшеты, колющие и режущие предметы.
- Пациенты, их законные представители и посетители должны относиться с уважением к медицинскому обслуживающему персоналу и бережно относиться к имуществу больницы.
- В помещениях и на территории ПКБ курить запрещено (Федеральный закон от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»).
- Посетителям категорически запрещается кормить пациентов во время свидания продуктами, не разрешенными к передаче и с истекшим сроком годности.
- Прогулки по территории больницы осуществляются ежедневно, в том числе в часы посещения, согласовываются с лечащим врачом.
- Для предотвращения выхода больных за пределы психиатрической больницы, а также проникновения на ее территорию посторонних лиц устанавливается контрольно-пропускная система.
- В случае самовольного ухода пациента из психиатрической больницы лечащими или дежурными врачами извещаются органы полиции и психоневрологический диспансер по месту нахождения больницы и месту жительства больного.
- Вне часов посещения доступ на территорию больницы и в лечебные отделения больницы, допускаются в исключительных случаях с разрешения главного врача больницы или его заместителя по медицинской части, а в их отсутствие – ответственного административного дежурного.
- В целях обеспечения безопасности пациентов, их законных представителей, сотрудников и посетителей, в больнице функционирует система круглосуточного видеонаблюдения. Помещения, в которых производится видеонаблюдение, снабжены соответствующими предупреждающими табличками. Организация видеонаблюдения ведется в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
- Предписания лечащего врача являются обязательными для законных представителей, родственников и других лиц, посещающих пациента.
- Для прохода на территорию ПКБ организован пропускной режим с обязательным оформлением:
- С какими жалобами следует обратиться к психиатру?Круг жалоб достаточно широк, и вот самые распространенные из них: Снижение настроения, которое продолжается в течение длительного времени – особенно без видимых причин. Наличие депрессии и изменение поведения впоследствии пережитого стресса, конфликта, утраты близкого человека. Повышенная тревожность, навязчивые мысли, раздражительность. Стойкое нарушение сна: короткий поверхностный сон, длительное засыпание (больше получаса), отсутствие чувства отдыха после сна. Хроническая усталость, утомленность, апатия, утрата интересов – при отсутствии выявленной соматической патологии. Желание нанести себе вред – порез, ожог; ненависть к себе; навязчивое чувство вины; суицидальные мысли. У подростков – признаки анорексии, расстройство пищевого поведения, депрессии и т.д. У женщин в послеродовой период – беспричинное чувство раздражения или апатии, тревоги, в том числе по отношению к новорожденному ребенку.
- Как понять, к кому идти – к психологу или к психиатру?Клинический психолог – специалист, к которому можно обратиться с любой из жалоб, описанных выше. Но даже клинический психолог не вправе констатировать и лечить психические расстройства, прописывать медицинские препараты и т.д. Прерогатива психолога – преодоление тяжелых жизненных ситуаций, рекомендации по формированию новых навыков коммуникации, социализации. Хороший сценарий – обратиться сначала к медицинскому психологу, и, если он направит вас к психотерапевту или психиатру – не отказываться. Психиатр – врач, специалист с высшим образованием в области психиатрии, психиатры занимаются оценкой симптомов пациентов, лечением психических заболеваний. Психотерапевт – врач, специалист с высшим медицинским образованием, который занимается лечебным воздействием на психику человека, проблемы с которыми клиенты обращаются к психотерапевту соответствуют лёгкой или средней степени тяжести проявления.
- Если я пойду на прием к психиатру, меня сразу поставят на учет? Как это повлияет на мою дальнейшую жизнь, карьеру?Во-первых, никакого учета, в психоневрологических диспансерах уже давно не ведется. Диспансерное наблюдение по месту жительства, как правило, рекомендуется пациенту с тяжелым, стойким, хроническим психическим расстройством. Неврозы и другие невротические проявления не попадают в группу диспансерного наблюдения. Если у вас депрессия, вы тяжело переживаете какую-либо утрату, потерю, у вас панические атаки или приступы раздражения – вам нужна консультативная помощь, но не постоянное наблюдение. По закону, отметка в медицинской карте о факте обращения за психиатрической помощью не может быть единственным основанием для решения вопроса о трудоустройстве, учебе и так далее. Такое решение принимает только врачебная комиссия и только на основании психиатрического освидетельствования.