За первые дни работы службы психологической помощи за поддержкой к специалистам обратились порядка 200 человек с вопросами, связанными с тревогой из-за распространения коронавируса. Недавно столичные медицинские психологи запустили службу поддержки для тех, кто испытывает эмоциональный дискомфорт в связи с необходимостью соблюдать карантин и самоизоляцию. Обратиться за помощью анонимно можно по телефону +7 (495)150-54-45 ежедневно с 9:00 до 20:00.

Специалисты отмечают, что чаще всего поступают вопросы, касающиеся страха перед распространением коронавируса – в первую очередь это боязнь выйти на улицу и заразиться.
— Данный феномен можно назвать «ковидофобией». Жители города обращаются с самыми разными вопросами и проблемами. Зачастую для них самое важное в ситуации самоизоляции – быть выслушанным, высказаться. Кто-то живет один, кто-то, наоборот, испытывает стресс из-за постоянного нахождения с родными в замкнутом пространстве. Среди прочего людей волнует вопрос возможного заражения соседей. Часто за поддержкой обращаются родственники пациентов, которые в данный момент находятся в больницах, а также люди, проходящие лечение дома, — отмечает Лариса Бурыгина, главный врач психиатрической больницы №4 им. Ганнушкина.
Больше всего в ситуации пандемии испытывают стресс люди от 35 до 50 лет – это средний возраст звонящих, при этом подавляющее большинство из них – женщины, это обусловлено их повышенной коммуникабельностью, а также тем, что мужчинам часто тяжелее признаться в своей слабости. Как отмечают психологи, люди, обращающиеся за поддержкой, испытывают стресс, с которым трудно справиться без помощи специалиста, но при этом среди тех, кто звонит нет людей, агрессивно реагирующих на происходящее.
Время разговора со специалистом не регламентировано временными рамками – беседа может занять 20-30 минут или столько времени, сколько потребуется человеку, чтобы успокоиться и получить ответы на свои вопрос. В случае, если кто-то из звонивших не дожидается специалиста на линии, психологи перезванивают сами.

Служба поддержки Психиатрической больницы №4 им. Ганнушкина работает каждый день с 9:00 до 20:00. Обратиться за помощью можно анонимно по телефону +7 (495)150-54-45.
Напомним, что для получения бесплатной психологической помощи также можно:
в любое время суток обратиться по телефону Московской службы психологической помощи населению по номеру 051 (с городского) или +7 (495) 051 (с мобильного);
написать в онлайн-чат на сайте www.msph.ru;
позвонить по телефону горячей линии по вопросам коронавируса: 8(495)870-45-09 (с 8:00 до 21:00);
записаться на дистанционную консультацию на сайте МСППН www.msph.ru.